متاجر . كوم شركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني. وتوفر لعملائها إمكانية التسوق من خلال الموقع الخاص بها من المتاجر المختلفة المسجلة على الموقع. وتختص متاجر . كوم بتوفير متاجر السلع الإستهلاكية والمطلوبة شبه يوميا من قبل العملاء. ولذلك نعمل على عرض المتاجر القريبة من العملاء لضمان سرعة توصيل الطلب حتى يصل للعميل بصورة طازجة وسريعة.
التسوق من خلال متاجر . كوم يتيح لك مميزات عديدة. حيث يوفر طريقة سهلة وبسيطة للتسوق. ويوفر الموقع العديد من المتاجر التي تلبي جميع إحتياجاتك اليومية حتى تتمكن من إختيار المتجر الأنسب لك من حيث جودة المنتجات أو الأسعار أو تكلفة التوصيل ووقت التوصيل. وعند دخولك للمتجر تجد جميع منتجات المتجر وصورها وأسعارها والعروض الخاصة بالمتجر ويمكنك إختيار منتجاتك بسهولة والإضافة للسلة وكأنك تقوم بالتجول داخل المتجر. ويتح لك الموقع التسوق من أكثر من متجر والإضافة لنفس السلة وعند تأكيد الطلب يصل كل منتج للمتجر الخاص به. وأيضا يمكنك شراء الأدوية من الصيدليات المسجلة على الموقع عن طريق إرسال صورة الروشتة أو إسم الأدوية. حيث تستلم الصيدلية الأدوية التي تريد شرائها ثم ترسل لك بيان تفصيلي بالأدوية المطلوبة ومدى توفرها وأسعارها وما عليك سوى تأكيد الطلب أو تعديله أو إلغائه كما تشاء
لا يوجد أي تكاليف إضافية على التسوق من خلال متاجر . كوم. حيث أن أسعار المنتجات هي نفس أسعار المتجر وتكلفة التوصيل يحددها المتجر وقد تكون مجانية أو مدفوعة حسب سياسة المتجر
لكي تتمتع بمميزات التسوق على متاجر . كوم فلابد من إنشاء حساب على الموقع أو تسجيل الدخول للموقع عن طريق حسابك على جوجل أو فيسبوك. وذلك حتى تتمكن من إتمام طلبك ومتابعة طلباتك ومعرفة طلباتك السابقة وتقييم المتاجر حيث يكون لك سجل كامل على الموقع بما يخص طلباتك ومنتجاتك المفضلة وعناوين التوصيل. مما يسهل عليك التسوق فيما بعد.
إن طريقة الدفع الوحيدة على الموقع هي الدفع عند الإستلام حيث تقوم بدفع قيمة الطلب لمندوب المتجر عند تسليم الطلب والتأكد منه.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق نموذج (إتصل بنا) والموجود في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع حيث تقوم بكتابة رقم التليفون والإيميل ونص الرسالة وتضغط إرسال. ثم سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالإتصال بك على رقم الهاتف المرسل
يمكنك التسوق من خلال متاجر . كوم عن طريق الموقع أو التطبيقات. ولمزيد من التفاصيل والشرح يرجى زيارة صفحة كيفية التسوق على متاجر . كوم
في حالة وجود مشكلة أو شكوى بخصوص طلب معين أو أي شيء من هذا القبيل يمكنك الدخول على صفحة خدمة العملاء فتجد نموذج للإبلاغ عن الشكوى الخاصة بك حيث تكتب رقم التليفون والبريد الإلكتروني وتحدد أنك (مستخدم) من الخيارات المتاحة في النموذج وتكتب الشكوى أو المشكلة الخاصة بك وإذا كانت بخصوص طلب معين برجاء كتابة رقم الطلب في الرسالة وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بالإطلاع على الشكوى والإتصال بك على الفور.
كوبون الخصم هو عبارة عن رقم كودي أو كلمة كودية يصدرها المتجر ويعرضها في الصفحة الرئيسية الخاصة به ويكون عبارة عن خصم محدد يتم خصمه من قيمة الفاتورة الخاصة بالمتجر ويسمح بالخصم عند بلوغ قيمة الطلب مبلغ معين يحدده المتجر. فعند وصول قيمة الطلب لهذا المبلغ تظهر خانة في صفحة السلة تكتب فيها الكوبون فيتم خصم قيمته من الفاتورة.
الحد الأدنى للطلب هو مبلغ يحدده المتجر لقيمة الطلب حيث لايمكن إتمام الطلب إلا بعد بلوغ قيمة الطلب لهذا المبلغ
يمكنك متابعة طلبك بالدخول على (طلباتي) ستجد الطلب الخاص بك. عند وصول طلبك للمتجر تجد حالة الطلب (جاري تجهيز الطلب) وهذا يعني أن طلبك وصل للمتجر وهو تحت التحقق والتجهيز. في حالة عدم توفر طلبك في المتجر يصلك إشعار بعدم توفر الطلب وتجد حالة الطلب (الطلب غير متوفر) وعليه يمكنك التسوق من أي متجر اخر يقدم نفس المنتجات. وفي حالة توفر الطلب سيصلك إشعار بانه جاري توصيل طلبك وتجد حالة الطلب (جاري توصيل الطلب) وقد يتصل بك مندوب المتجر للتحقق من تواجدك في عنوان التوصيل المدرج مع الطلب. بعد إستلامك للطلب والتحقق منه تقوم بدفع قيمة الطلب لمندوب المتجر. ثم تجد حالة الطلب (تم إستلام الطلب) وعند هذه الحالة يمكنك تقييم المتجر وكتابة التعليق المناسب على الخدمة المقدمة من المتجر وذلك عن طريق فتح أيقونة تفاصيل الطلب فتجد أيقونة لتقييم المتجر.