مرحبا بك في متاجر. كوم
- متاجر. كوم هي شركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي حيث اننا نؤمن بمستقبل التجارة الإلكترونية ونموها السريع في جميع أنحاء العالم. وفي المستقبل القريب ستستحوذ التجارة الإلكترونية على أكثر من 90% من حجم التجارة العالمية. لذلك لابد لكل صاحب نشاط تجاري او صناعي أن يكون له تواجد على منصات التجارة الإلكترونية.
- ومن هنا بدأت متاجر. كوم بإنشاء موقع تجارة الكترونية متعدد المتاجر حيث يجمع العديد من فئات المتاجر المختلفة على الموقع مثل.
وسيكون هناك في المستقبل القريب العديد والعديد من الفئات الأخرى للمتاجر
وتقوم متاجر. كوم بنشر المتجر في نطاقه الجغرافي بمسافة لا تتعدى 5 كيلومتر بحيث تكون أطول مسافة توصيل طلبات بالنسبة للمتجر هي 5 كيلومتر لضمان سرعة التوصيل وخدمة أفضل للعملاء. وتوفير الوقت والجهد في توصيل الطلبات.
- بمجرد تسجيلك في موقع متاجر. كوم فإنك تمتلك العديد والعديد من المميزات الرائعة.
شركة متاجر. كوم عبارة عن موقع تجارة إلكترونيه وتتيح لعملائها عرض منتجاتهم من خلال الموقع عن طريق إنشاء متجر إلكتروني للعميل خاص به على الموقع. يمكنه من خلاله إدخال جميع منتجاته بأسعارها وصورها والوصف الخاص بها. وتوفر للمستهلك سهولة التسوق إما عن طريق الموقع أو عن طريق الأبليكيشن الخاص بالموقع (iOS & android) ولذلك هناك العديد من الشروط والضوابط التي تحكم العلاقة بين العميل (المتجر) والشركة (الموقع) ككيان إعتباري.
- المقصود بمصطلح (المتجر) هو المتجر الإلكتروني الخاص بك والذي ستحصل عليه مجانا بعد التسجيل في الموقع والحصول على لوحة تحكم كاملة تتيح لك إنشاء متجرك الإلكتروني بالكيفية التي تريدها. وهو يمثلك كعميل.
- والمقصود بمصطلح (الموقع) هو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بشركة متاجر. كوم والذي سوف يتيح لك إنشاء متجرك الإلكتروني وعرضه على هذا الموقع. وهو يمثلنا كشركة.
- والمقصود بمصطلح (المستهلك) هو العميل الذي سيقوم بالشراء من المتاجر المختلفة من خلال الموقع.
1- تلتزم متاجر. كوم بتوفير كل السبل لنشر المتجر الإلكتروني للعميل على جميع المستهلكين المتواجدين في نطاقه الجغرافي في حدود 5 كيلومتر. وتجنب جميع المشكلات والمعوقات التي تحول دون نشر المتجر. إلا إذا كانت خارج سيطرة الموقع.
2- كما تلتزم متاجر. كوم أيضا بعمل حملات تسويقية بصورة مستمرة لضمان وصول الموقع لأكبر عدد من المستهلكين المحتملين عن طريق إنشاء حملات تسويقية منظمة وإستهداف دقيق للمستهلكين مما يعود بالنفع على متجرك الإلكتروني وزيادة مبيعاتك.
3- يعتبر المتجر مسؤول مسؤوليه كاملة عن السلع التي يقوم بعرضها وببيعها في متجره الإلكتروني من حيث جودة السلع وأسعارها وبياناتها وتاريخ إنتاجها وصلاحيتها للاستهلاك وعدم عرض أو بيع أي سلع تتعارض مع اللوائح والقوانين والقيم المجتمعية. ويعتبر الموقع غير مسؤول عن أي مخالفات في هذا الشأن. وأي أضرار تقع على المستهلك أو الموقع لتلك الأسباب يكون المتجر هو المسؤول عنها. ويحق للموقع إتخاذ ما يلزم من إجراءات.
4- يلتزم المتجر بعرض السلع التي تندرج تحت تصنيفه كمتجر ولا يعرض سلع خارج إختصاصه بمعنى أنه لو تصنيفه مطعم لا يجوز له بيع أدوية أو بقالة. هذا على سبيل المثال وليس الحصر.
5- يمكن للمتجر إضافة جميع فروعه (إن وجدت) كل فرع بإسمه وعنوانه وموقعه على الخريطه وجميع البيانات المطلوبة لذلك على ان تكون جميع البيانات دقيقة وصحيحة. ويتم عرض كل فرع في النطاق الجغرافي الخاص به كما تم ذكره سابقا ويلتزم كل فرع بالبقاء أون لاين في أوقات العمل الرسمية للفرع والقيام باستقبال طلبات المستهلكين وتوصيلها في الوقت المحدد والعمل على إرضاء المستهلكين. وإذا كان هناك شكاوى كثيرة من المستهلكين وتقييم سيء للفرع أو المتجر الرئيسي أو كثرة غلق التوصيل أمام المستهلكين فمن حق الموقع حجب هذا الفرع أو المتجر وإلغاؤه تماما. وتعتبر معلومات ومنتجات الفروع هي نفس معلومات ومنتجات المتجر الرئيسي وإذا كانت للفروع منتجات مختلفة فالأفضل في هذه الحالة أن يسجل كل فرع متجر مستقل.
6- طريقة الدفع على الموقع هي الدفع عند الإستلام حيث يحصل المتجر على قيمة الفاتورة من المستهلك بعد توصيله للطلب. وفي حالة وجود إختلاف في المنتجات المطلوبة من المستهلك أو الأسعار فمن حق المستهلك عدم إستلام الطلب.
7- يمكن للمتجر تحديد رسوم توصيل الطلبات كما يشاء إما (مجانية) أو (مدفوعة) بمبلغ يحدده المتجر كما يراه مناسبا له وستكون هذه الرسوم مدرجة في الصفحة الرئيسية للمتجر ليطلع عليها المستهلك أثناء تصفح الموقع. ويمكن تعديل هذه الرسوم في أي وقت. مع الأخذ في الإعتبار أن أطول مسافة توصيل هي 5 كيلومتر (حسب سياسة الموقع المعلنة سابقا) ويمكنه أيضا تحديد الوقت المستغرق في التوصيل.
8- عند إستقبال المتجر لطلب من المستهلك فيمكن له التحقق من الطلب ومدى توفره في المتجر. وإذا كان غير متوفر في المتجر فيمكنه رفض الطلب بتفعيل حالة الطلب غير متوفر. وإذا كان متوفر وقادر على توصيله للمستهلك في الوقت المحدد فيقوم مسؤول المتجر بالموافقة على الطلب وتنفيذه. وعند الموافقة على الطلب يتم إحتساب عمولة الموقع على قيمة الطلب. وفي كل الأحوال لابد للمتجر من إتخاذ إجراء تجاه الطلب إما برفض أو بقبول الطلب.
10- يجب سداد العمولة المستحقة للموقع عند بلوغها حد السحب المحدد من إدارة الموقع. وسيصل إشعار للمتجر في لوحة التحكم تفيد بإستحقاق العمولة وعلى مسؤول المتجر سرعة سداد العمولة بأي طريقة دفع من الطرق المتاحة على الموقع وفي حالة عدم سداد العمولة المستحقة يحق للموقع إيقاف المتجر.
11- يلتزم كل متجر بعرض البانر الخاص به في الصفحة الرئيسية لمتجره. مما يدل على إسمه وهويته أمام المستهلكين وأن تكون هذه البيانات صحيحة ودقيقة على ألا يحتوي هذا البانر على أي أرقام تليفون أو ايميلات أو ما شابه حيث أن وسيلة التواصل الوحيدة بين المتجر والمستهلك هي من خلال الموقع ولا يجوز للمتجر عمل أية إعلانات دعائية لمنتجات أو شركات ومن يخالف ذلك فيحق للموقع إيقاف متجره وإتخاذ ما يلزم من إجراءات. كما يحق للموقع طلب أية مستندات أو أوراق تثبت صحة بيانات المتجر في أي وقت. وعلى المتجر ألا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي من الموقع أو أي متجر آخر.
12- إن المحتوى المكتوب أو المسموع والصور والفيديوهات والشعارات والعلامات التجارية وغيرها من المحتوي الخاص بالموقع تتمتع بحقوق النشر والملكية الفكرية للموقع ولا يجوز إستخدامها تجاريا بأي شكل من الأشكال ومن يقوم بذلك يعرض نفسه للمساءلة القانونية.
13- بالنسبة إلى إعادة المنتج يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة بالمتجر. ومتاجر. كوم لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة المنتج الخاصة بالمتاجر.
14- يجوز أن تقوم متاجر. كوم بتغيير الخدمات. ويجوز أن تقوم بتقديم خدمات إضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا أو بالكامل أو تحويلها إلى خدمة مدفوعة. كما يجوز أن يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الأوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من أننا سوف نسعى لإبلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر الخدمة إلا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل أو سحب الخدمة في أي وقت.
15- يلتزم المتجر بعدم التسبب في الإضرار بالموقع والتطبيقات أو إعاقتهم أو محاولة الحصول على ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو إلى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع أو أي وسائل أخرى مشابهة وعدم إدخال أي معلومات تكون محظورة قانونيا أو إرسال أي رسائل غير معتمد إرسالها مثل رسائل البريد الضارة أو اي رسائل أو تعليقات تكون منافية للآداب والأخلاقيات العامة أو تحتوي على نزعة هجومية أو أي نوع من أنواع التمييز.
16- بعد التسجيل على الموقع يحصل مسؤول المتجر على لوحة التحكم الخاصة بالمتجر ومن ثم يبدا في إنشاء المتجر الخاص به من إضافة أقسام المتجر والمنتجات بالأسعار والصور وإضافة فروع المتجر (إن وجدت) وإختيار اللون المناسب للمتجر وغيرها من الإعدادات ثم يقوم بطلب نشر المتجر بعد الإنتهاء من جميع الإعدادات.
17- هنا تقوم متاجر. كوم بمراجعة جميع البيانات والمنتجات التي تم إدخالها وبعد التأكد من صحتها ومطابقتها للشروط واللوائح الخاصة بالموقع سيتم نشر المتجر للعملاء على الموقع ويتم إرسال إشعار لمسؤول المتجر بإتمام النشر للمتجر.
18- وفي حالة مخالفة الشروط واللوائح الخاصة بالموقع لن يتم نشر المتجر إلا بعد تعديل المخالفات الموجودة وسيتم إخطار مسؤول المتجر بها عن طريق الإيميل للقيام بتعديلها.
19- من حق الموقع تعديل أو الغاء أو إضافة أية إشتراطات أو تعليمات أخرى بما يراه مناسب دون تنبيه مسبق. وستدرج هذه التعليمات والإشتراطات في هذه الصفحة (شروط وأحكام التسجيل على متاجر. كوم) للإطلاع عليها وعلى كل مسؤول متجر متابعة أي تغيرات قد تطرأ في الشروط والتعليمات. وإن استمراركم في إستخدام الموقع يعني الموافقه على هذه التعديلات.
20- الموقع غير مسؤول عن فقدان كلمة السر للوحة التحكم الخاصة بالمتجر أو الفروع وما قد يتبعها من إختراق للمتجر والحفاظ على سريتها هي مسؤولية مسؤول المتجر. ويمكنه تعديل كلمة السر في أي وقت.
21- تخضع شروط التسجيل في هذا الموقع وتفسر وفقا للقانون. وتخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط التسجيل للموقع الى الإختصاص الحصري للمحاكم وفي حالة إعتبار أي شرط من شروط التسجيل غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الشرط قابل للفصل عن شروط التسجيل الماثلة ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الشروط المتبقية لشروط التسجيل الماثلة حيث تعتبر جميع شروط التسجيل الأخرى باقية وفاعلة.
اذا اردت التعرف على التصميم الذي سيكون عليه متجرك يمكنك مشاهدة وتصفح المتجر التجريبي من هنا متجر تجريبي
للتسجيل في متاجر. كوم يجب اتباع بعض الخطوات السهلة والبسيطة.
قبل البدء في التسجيل لابد من وجود صورة بانر خاصة بالمتجر والتي ستكون في صفحات المتجر وتدل على هويته ومن الأفضل أن تكون مقاس هذه الصورة (1200*400) على ألا تحتوي على أية أرقام تليفونات أو إيميلات أو ما شابه. (راجع شروط وأحكام التسجيل على متاجر. كوم)
لابد أيضا من وجود صورة إثبات الشخصية (صورة من الأمام وصورة من الخلف) للمسؤول الذي سيقوم بالتسجيل على أن تكون صور ملونة عن طريق كاميرا ملونه أو الكاميرا الخاصة بالتليفون.
أولا: المعلومات الشخصية
ثانيا: معلومات المتجر
ملحوظة: اذا لم تجد رسالة التفعيل في صندوق الوارد الخاص بك يمكن ان تجدها في صندوق الرسائل الغير مرغوب فيها spam
بعد الدخول إلى لوحة التحكم ستجد هناك فيديوهات شرح كامل ووافي عن كيفية إستخدام الوظائف المختلفة للوحة التحكم الخاصة بالمتجر.